Hastaları Bekleyen Konular

İstanbul RETİNA Enstitüsü’nde amacımız; hastalarımıza kliniğe geldiği ilk andan itibaren en üst seviyede bir sağlık hizmeti sunmaktır.

Hizmetimiz hastalara en doğru randevuyu vermekle başlar. Sitemizi incelediğinizde göreceğiniz üzere kliniğimizde her bir uzmanlık alanı için Çalışma Alanları bulunmaktadır. Bu alanlarda hizmet vermek üzere doktorlarımız arasında belli bir görev dağılımı mevcuttur. Hastalar isterlerse sitemiz üzerinden Doktorlarımızı Tanıyalım sayfasına girerek muayene olacağı hekimini tanıma ve seçme imkanı bulabilirler.

İstanbul RETİNA Enstitüsü sağlık hizmeti sunmanın yanında akademik faaliyetler yürüten bir klinik olduğundan bazen hastalarımıza arzu ettiklerinden daha geç bir güne randevu vermek durumunda kalabiliriz. Telefonla veya site üzerinden yapılan randevu talepleri sekreterlerimiz tarafından ele alınarak en uygun gün ve saate randevu verilmeye çalışılmaktadır. Hastalarımızın şikayetlerini tam öğrenmek için telefonla soracağımız sorulara alacağımız yanıtlar sayesinde en ideal randevuyu size sunacağımızdan emin olabilirsiniz. Bazı şikayetler acil muayene ve tedavi gerektirdiğinden hastaların kendi tıbbi durumlarını eksiksiz belirtmeleri önemlidir. Acil hastalarımıza kliniğimizde her zaman öncelik verilmektedir. Ayrıca yeni doğan bebeklerin göz muayenesi için ailelerin durumlarını mutlaka söylemelerini rica ediyoruz.

Kayıt işlemlerini de düşünerek verilen randevu saatine en az 15 dakika önce gelmenizi rica ediyoruz. Amacımız tüm hastaları verdiğimiz saatte muayene odasına almaktır. Ancak referans merkezi olmamızdan dolayı kliniğimize acil vakalar sevk edilmektedir. Bu durumda bazı hastalarımızın randevuları istemeden aksayabilmektedir. Nadir de olsa bekletmek durumunda bıraktığımız hastalarımız olursa konuyu anlayışla karşılamalarını rica ediyoruz.

Önceden yapılan ameliyatınız veya tetkikleriniz varsa muayeneye gelirken bunlarla ilgili tüm eski raporlarınızı ve tetkik sonuçlarınızı yanınızda getirmenizi bekliyoruz.

Eğer elinizde olmayan sebeplerle randevuya gelememe durumunuz olursa bize 24 saat öncesinden haber vermenizi rica ederiz. Bu durumda başka bir hastamıza muayene şansı vererek zamanı değerlendirmiş oluruz.

Kliniğimize geldiğinizde önce karşılama birimine başvurmanızı rica ediyoruz. Bu şekilde muayene kayıt işlemleriniz yapılacak ve ardından bekleme salonuna alınacaksınız

İstanbul RETİNA Enstitüsü’nde uygulanan muayene ve tetkikler daha önce almış olduğunuz sağlık hizmetlerden farklılık gösterebilir. Detaylı genel göz muayeneleri yanında retina alanında uzmanlaşmış bir klinik olmamızdan dolayı hastalarımıza uygulayacağımız bazı ilave testlerimiz olacaktır. Hastalığın durumuna ve şiddetine göre bazı hastalarımıza uygulanan muayene ve test işlemleri 1 ile 6 saat arasında bir zaman almaktadır. Bu süreyi önceden tahmin etmek her zaman mümkün olmamaktadır.

Tam bir retina muayenesi yapmak için hastaların her iki göz bebeğinin büyütülmesi gerekmektedir. Göz bebeği büyütülen hastalar ışığa bakmak zorunda kaldığında rahatsızlık duyabilirler. Hastalar özellikle muayene sonrası eve dönüşlerinde bir miktar zorluk çekebilirler. Hastaların buna hazırlıklı olmalarını ve yakınlarından yardım istemelerini tavsiye ederiz.

Muayene ve tetkikler sonucunda doktorlarımız tanı konusunda size bilgi verecek ve sizinle birlikte tedavinizi planlayacaklardır. Bu esnada aklınıza gelen tüm soruları sormanızı tavsiye ederiz.

Kliniğimizin kurum veya özel sigorta anlaşması bulunmamaktadır. Ancak bizden alacağınız raporlar ve faturalarla poliçenizin kapsamı dahilinde özel sigortanızdan yaralanabilirsiniz.